Política de Reembolso

Última atualização: 24/10/2026

Quando um reembolso for aprovado (cancelamento antes da produção, desistência permitida ou problema no produto — veja a Política de Trocas e Devoluções), a Projetando Web devolve o valor pela mesma forma de pagamento usada na compra:

Pix: devolução por Pix para a conta de origem em até 5 dias úteis após a aprovação.
Cartão de crédito: estorno solicitado ao Mercado Pago em até 5 dias úteis; o crédito aparece na fatura conforme o prazo da operadora do cartão (normalmente em 1 ou 2 faturas).
Boleto: devolução por Pix ou transferência para uma conta em nome do comprador, em até 5 dias úteis após recebermos os dados.

Nos casos de defeito, avaria ou erro nosso, o valor do frete também é devolvido. Dúvidas: [email protected] · WhatsApp: (11) 97682-0129.